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湖州豪光艳艳太阳能热水器服务承诺:
1.严格按照公司程序及操作规范,确保服务质量。
2.严把配件质量关,杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
3.服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4.收费方面严格执行公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件快速处理。外地客户自行送修的 们会加急为您的机器排除故障,当天完成维修
6.经中心湖州豪光艳艳太阳能热水器服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
7.客户在中心维修过的机器,可凭收费单据及保修单在公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
8.建立回访制度:定期对公司维修过的机器使用情况以及公司的服务质量情况进行了 解,向用户调查、建立用户调查表。
湖州豪光艳艳太阳能热水器维修中心企业目标:
努力打造湖州豪光艳艳太阳能热水器品牌服务意识。
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一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量上乘;优质服务
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五、服务宗旨:您的满意,的追求
六、人才理念:唯才是用
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八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
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